أثر التسويق الإلكتروني في تعزيز الميزة التنافسية (دراسة ميدانية في جامعة العلوم والتكنولوجيا - المركز الرئيسِ عدن)

الملخص

هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق الإلكتروني بأبعاده (المنتج الإلكتروني، التسعير الإلكتروني، الترويج الإلكتروني، التوزيع الإلكتروني) في تعزيز الميزة التنافسية بأبعادها (التكلفة الأقل، الجودة، المرونة) وتكون مجتمع الدراسة من الموظفين الإداريين والأكاديميين في جامعة العلوم والتكنولوجيا المركز الرئيس- عدن، ولغرض هذه الدراسة تم اختيار عينة قصدية مكونة من (65) موظف/ موظفة من الإدارات والأقسام  ذات العلاقة بمشكلة الدراسة والتي تؤثر وتتأثر بالقرارات المرتبطة بمواضيع المشكلة، وباستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS، وتوصلت الدراسة إلى عدد من النتائج أبرزها: أن مستوى توافر التسويق الإلكتروني ومستوى تحقق الميزة التنافسية في جامعة العلوم والتكنولوجيا المركز الرئيس-عدن جاء بدرجة عالية، كما أنه توجد علاقة ارتباط قوية بين التسويق الإلكتروني وتعزيز الميزة التنافسية، إضافةً إلى أنه يوجد أثر لأبعاد التسويق الإلكتروني (المنتج الإلكتروني، التسعير الإلكتروني، الترويج الإلكتروني، التوزيع الإلكتروني) في تعزيز الميزة التنافسية، وكان بُعد التسعير الإلكتروني أكثر تلك الأبعاد تأثيرا في تعزيز الميزة التنافسية، وأقلها تأثيرا بُعد التوزيع الإلكتروني وأوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها: الاهتمام بتوفير محتوى تسويقي متكامل يتضمن كافة المعلومات عن البرامج والخدمات التي تقدمها الجامعات لتزويد عملائها بالمعلومات التي يرغبون بها في الوقت المناسب، تعزيز الاهتمام بالميزة التنافسية بجامعة العلوم والتكنولوجيا المركز الرئيس عدن لتعزيز مركزها التنافسي خصوصاً مع اشتداد حدة المنافسة بينها  وبين الجامعات الحكومية والأهلية.