أثر إعادة هندسة الموارد البشرية على تعزيز جودة الأداء المستدام: دراسة تطبيقية على جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني

الملخص

هدفا الدراسة لمعرفة أثر إعادة هندسة الموارد البشرية على تعزيز جودة الأداء المستدام في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني ولتوضيح العلاقة الارتباطية ذات الدلالة الإحصائية عند مستوى (0.05 ≥ (a بين تطبيق هندسة الموارد البشرية وتعزيز جودة الأداء المستدام في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني والكشف عن مدى وجود فروق في آراء المبحوثين نحو تطبيق هندسة الموارد البشرية وتعزيز جودة الأداء المستدام في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني تبعا لمتغيرات الدراسة (الجنس، العمر، المستوى التعليمي، سنوات الخبرة، الوظيفة، قطاع العمل) وتعزيز الجانبين المعرفي والعلمي لدى الباحثين بخصوص مفاهيم الجودة، وتنتهج الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، وتتكون عينة الدراسة من بعض العاملين في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني بمحافظة غزة وذلك للعام 2026م، وأظهرت الدراسة عدد من النتائج كان أهمها: بينت نتائج الدراسة أن الوزن النسبي لمحاور الدراسة أثر إعادة هندسة الموارد البشرية على تعزيز جودة الأداء في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني بلغ (69.08%) وهذا يعني أن استجابات المشاركين في الدراسة كانت موافقة بدرجة متوسطة, وبينت نتائج الدراسة أن الوزن النسبي للمحور الأول إعادة هندسة الموارد البشرية في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني (52.48%)، وقد كانت استجابات المشاركين في الدراسة على هذا المحور موافقة بدرجة متوسطة, وأوصت الدراسة بعدد من التوصيات وكان أهمها: ضرورة تعزيز قدرة موظفي إدارة الموارد البشرية على التعامل مع مختلف البرمجيات والنظم المستخدمة في إدارة الموارد البشرية، عبر الدورات التدريبية وورش العمل المتنوعة بهدف زيادة كفاءة أداء الموظفين في إنجاز المهام والأنشطة الموكلة لهم بكفاءة وفعالية, وضرورة تعزيز المهارات والقدرات المتنوعة للموظفين من خلال تدريبهم وإعطاءهم المزيد من الصلاحيات، وذلك بهدف مساعدة الموظفين وإكسابهم خبرات جديدة.

The study aimed to identify the impact of human resources re-engineering on enhancing sustainable performance quality in the Palestinian Red Crescent Society, and to clarify the statistically significant correlation at the level of (a (0.05 ≥ between the application of human resources re-engineering and enhancing sustainable performance quality in the Palestinian Red Crescent Society. It also aimed to uncover the extent of differences in the respondents' opinions towards the application of human resources re-engineering and enhancing sustainable performance quality in the Palestinian Red Crescent Society according to the study variables (gender, age, educational level, years of experience, job title, work sector), and to enhance the scientific and cognitive aspects of the researchers regarding quality concepts. The study adopts the descriptive-analytical approach, and the study sample consists of some employees in the Palestinian Red Crescent Society in Gaza Governorate, for the year 2026. The results of the study revealed a number of outcomes, the most important of which were: the relative weight of the study axes, "the impact of human resources re-engineering on enhancing sustainable performance quality in the Palestinian Red Crescent Society," reached (69.08%), which means that the responses of the participants in the study were in agreement to a medium degree. The results of the study also showed that the relative weight of the first axis, "human resources re-engineering in the Palestinian Red Crescent Society," was (52.48%), and the responses of the participants in the study on this axis were in agreement to a medium degree. The study recommended a number of recommendations, the most important of which were: the necessity of enhancing the ability of human resources management employees to deal with various software and systems used in human resources management through training courses and diverse workshops, with the aim of increasing the efficiency of employees' performance in accomplishing the tasks and activities assigned to them efficiently and effectively; and the necessity of enhancing diverse skills and capabilities for employees through training them and granting them more authorities, with the aim of helping employees and providing them with new experiences.