مشاكل الحوكمة الإلكترونية التقنية وطرق نجاح التحول الرقمي في القطاع الحكومي

الملخص

نعيش حاليًا في عصر التحول الرقمي الثالث، وتوضع تحديات جديدة أمام الحکومات والشرکات ورجال الأعمال والعملاء/المستهلکين.

 أن عصر التحول الرقمي يمثل "تطبيق القدرات الرقمية على العمليات والمنتجات والأصول" بهدف "تحسين الکفاءة، وتعزيز القيمة لدى العملاء، وإدارة المخاطر، وکشف فرص جديدة لتحقيق الدخل" وبالمثل أن التحول الرقمي لا يؤثر في الحياة فحسب بل يؤثر أيضًا على تجارب الأفراد.

تهدف هذه الدراسة إلى تحديد واقع الحوكمة الإلكترونية والنضج الرقمي في المؤسسات الحكومية, هذه الدراسة هي دراسة وصفية تحليلية